Politique d’expédition
Zones de livraison
La boutique KAIBA expédie actuellement les commandes uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts à partir 69€.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
-
TNT
-
DHL
-
UPS
- SERVICE POSTAL
Le client peut choisir le mode de livraison souhaité lors de la validation de sa commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées.
Toute commande passée avant 14h est traitée dans les meilleurs délais pour une préparation rapide.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de :
4 à 6 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques des transporteurs.
Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.
Ce numéro est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.
Retards de livraison
La boutique KAIBA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte activité logistique, etc.).
Colis non reçus ou endommagés
Si un colis est signalé comme livré mais n’a pas été reçu, ou si le colis arrive endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@kaibasensing.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.